Privacidad y condiciones.

Política de privacidad

Esta política explica cómo Inciso, operado por Kascana (en adelante, “nosotros”), trata tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia.

1. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico o número de celular y contraseña (guardada cifrada, nunca la vemos).
• Si entras con Google: tu nombre, correo y foto de perfil públicos. No accedemos a tus correos, archivos ni contactos.
• Datos de estudio: respuestas, aciertos, racha, días de estudio, capítulos, logros y el tutor que elegiste.
• Preguntas al tutor: el texto de lo que le preguntas a tu tutor (hasta 300 caracteres), qué tipo de respuesta dio y si la marcaste como útil. Las usamos solo para mejorar el tutor y se borran a los 90 días. No escribas en el chat datos personales de terceros.
• Datos técnicos: preferencias guardadas en tu navegador (por ejemplo, tema claro u oscuro), una copia de tu progreso en ese navegador para que lo veas sin conexión (se borra al cerrar sesión) y registros básicos del servidor.
• Tu aceptación: la fecha en que aceptaste las condiciones de la prueba gratis.
• Si pagas: la referencia de la orden, el valor, el estado del pago, la transacción y el medio de pago (tarjeta, PSE, Nequi…) que reporta Wompi y hasta cuándo tienes acceso. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los recibe Wompi, no nosotros.
• Al registrarte con celular: para frenar registros abusivos guardamos una huella cifrada de tu conexión (no la dirección IP en claro) y la borramos a las 24 horas.

2. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta, dejarte entrar y mantener tu sesión.
• Guardar tu progreso, calcular tu medidor de seguridad y mostrar a LEX.
• Saber si tienes prueba o un año pagado, y darte acceso según eso.
• Enviarte correos necesarios del servicio, como el enlace o código de acceso.
• Mejorar el contenido y corregir errores.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Google (si eliges entrar con Google) y Cloudflare (la verificación contra robots del registro con celular, cuando está activa) y Wompi (procesa los pagos y recibe los datos necesarios para cobrar, incluido el correo de tu cuenta para enviarte el comprobante; nosotros no guardamos números de tarjeta). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia con medidas de seguridad adecuadas.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y pedir prueba de ella, así como presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos a incisoadmin@gmail.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15.

6. Seguridad y menores

Usamos conexiones cifradas y control de acceso por usuario en la base de datos. Inciso está dirigido a abogados y estudiantes de Derecho mayores de edad.

Condiciones de servicio

Al crear una cuenta o usar Inciso aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Inciso es una herramienta de estudio para el Examen de Estado de Idoneidad para Abogados (Ley 1905 de 2018). No es una entidad oficial ni está vinculado al Consejo Superior de la Judicatura ni a quien aplique el examen. No garantizamos que apruebes: el medidor de seguridad es una estimación.

2. Tu cuenta

Debes dar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. La cuenta es personal: no la compartas ni la revendas. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio o copien su contenido.

3. Plan y pagos

Al crear tu cuenta tienes 3 días de prueba gratis; antes de empezar te mostramos estas condiciones y te pedimos aceptarlas. Después, para seguir estudiando, el plan de formación completa se paga una sola vez por $98.000 y da 365 días de acceso desde que se aprueba el pago. No se renueva ni se cobra solo: cada año, cuando renovamos el banco de preguntas para el examen siguiente, decides si pagas otro año (si pagas antes de que venza, el año nuevo se suma al que te queda). Sin acceso vigente tu progreso se conserva, pero no puedes abrir lecciones. El pago se procesa con Wompi; Inciso no ve ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta. Los precios pueden cambiar con aviso previo y no afectan un año ya pagado. Las cuentas creadas hasta el 3 de octubre de 2026 recibieron un año de acceso sin costo, hasta el 3 de octubre de 2027; si pagan antes de que termine, el año pagado empieza cuando termina ese año de cortesía. Cupón de lanzamiento: cualquier cuenta puede aplicar en /pago un descuento de $96.000, con el que el plan queda en $2.000. Vale para pagos cuya orden se cree hasta el 18 de octubre de 2026 a las 11:59 p. m. (hora de Colombia); desde el 19 de octubre de 2026 el precio vuelve a $98.000. El año de acceso es el mismo. Las devoluciones siguen la política de devoluciones; tus derechos como consumidor bajo la Ley 1480 de 2011 se mantienen.

4. Contenido

Los textos, casos, preguntas, explicaciones, LEX y el diseño son de Kascana. Puedes usarlos para tu estudio personal, no copiarlos, redistribuirlos ni venderlos. Las normas citadas son públicas; el contenido es de estudio y no reemplaza asesoría jurídica.

5. Responsabilidad

Hacemos lo posible por que el contenido esté al día y el servicio funcione sin interrupciones, pero puede tener errores o caídas. No respondemos por decisiones tomadas solo con base en el contenido.

6. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones o la política de privacidad, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos si el cambio es importante. Se rigen por la ley colombiana. Dudas: incisoadmin@gmail.com.

Política de devoluciones

Esta política dice cuándo y cómo te devolvemos lo que pagaste por el plan de formación completa ($98.000 por 365 días). Toda devolución es por el valor total que pagaste (con el cupón de lanzamiento, $2.000).

1. Retracto: 5 días hábiles sin dar explicaciones

Si te arrepientes, puedes pedir la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la aprobación del pago, sin decirnos por qué y aunque ya hayas estudiado (Ley 1480 de 2011, art. 47).

2. Después de los 5 días hábiles

Pasado ese plazo no devolvemos el pago por haber dejado de usar Inciso, salvo en estos casos:

• Cobro duplicado: pagaste dos veces el mismo plan por error.
• Cobro que no hiciste: alguien pagó con tu tarjeta o tu cuenta sin tu autorización.
• Falla nuestra: pagaste y no pudiste estudiar por un error de Inciso que no resolvimos dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu reporte.

Recuerda que antes de pagar tienes 3 días de prueba gratis para conocer el servicio.

3. Cómo pedirla

Solo por correo, a incisoadmin@gmail.com, desde el correo de tu cuenta o indicando cuál es, con el asunto «Solicitud de devolución» y:

• la referencia del pago (empieza por INC-, está en tu comprobante y en Perfil → Facturación);
• el motivo, si la pides después de los 5 días hábiles.

Te respondemos dentro de los 3 días hábiles siguientes con un número de caso y la decisión. No atendemos devoluciones por otros canales, para que cada solicitud quede registrada.

4. Cuándo y cómo te llega el dinero

Si se aprueba, la hacemos por Wompi al mismo medio con el que pagaste, dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. Si el medio no permite devolver directamente (por ejemplo, PSE o Nequi en algunos casos), te pediremos los datos de una cuenta a tu nombre. Lo que tarde tu banco en reflejarla depende de él. Al hacer la devolución, el año de acceso de ese pago se cancela; tu progreso se conserva, y si tu cuenta tenía días de prueba o el año de cortesía vigentes, los mantienes.

5. Reversión del pago

Si el cobro fue fraudulento o no lo solicitaste, también puedes pedir la reversión directamente a tu banco o al emisor de tu tarjeta, dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te enteres (Ley 1480 de 2011, art. 51). Avísanos a incisoadmin@gmail.com para cancelar el acceso de ese pago y evitar un doble reembolso.